辦公室實驗：怎樣才是最佳工作環境？

Mayo Clinic 想要證明室內工作環境對身心靈健康的影響，和紐約的設計公司 Delos 合作了一個計畫，花了五百萬鎂在 Rochester 市中心建了一個七百平方公尺大的實驗室 Well Living Lab，裡面的溫度、濕度、聲音、燈光，或是玻璃窗的色調都是可以變的，牆也是可以移動的，用以創造各種不同的工作環境，參與者可以在裡面住上幾週或上月。

第一批試驗參與者是八位 Mayo Clinic 的員工，他們在五月底搬入這個 Well Living Lab，裡面可以隨他們佈置成他們想要的樣子。接著，研究者開始惡搞.... 哦，是幫他們創造各種環境，例如把溫度調高(或調低)，改變燈光或玻璃窗的色調，播放各種聲響，像是電話鈴聲、講話聲等等，而參與者在裡面的各種反應和身體狀況，例如心跳和皮膚的導電度 -- 用以評估壓力程度，都被研究者們觀察和紀錄。

專家認為室內環境和健康息息相關，例如噪音被認為會引發高血壓和心血管疾病，人造燈光會打亂生理時鐘，長時間的靜態生活可能會導致糖尿病、心血管疾病、癌症或早死，尤其現在很多工作都是整天坐辦公室沒在動的。也有研究顯示某種燈光可以改善阿茲罕默症患者的睡眠和降低憂鬱症、在開放式辦公室的員工比較常請病假、在光線明亮教室裡上課的學生學習和讀書效率比較好..... 等等。工作壓力所造成的花費，像是病假、醫療費用和低生產力，全球每年要個上千萬。因此科學家們想利用這個實驗，看看哪種工作環境是最好的，好作為實用的建議給各個公司做參考，讓他們提供員工好的工作環境。

於是，2012 年的時候，Delos 想要建立一套規範作為「健康建築」的標準 -- the WELL Building Standard，但是在建立的過程中，發現此方面的研究論文中有許多落差或太過單一面向，像是在空氣流通的房間裡，員工的認知功能比較好，而噪音則會降低認知功能，但是在現實的環境中，兩者有時是衝突的，例如為了要讓空氣流通而打開窗戶，但是室外的噪音又會因此傳進室內，在這樣的情況下，員工的工作狀態是會因為開窗變得比較好還是會比較壞？為了測試各種環境的影響和建立一套完整的建築設計標準，2013 年的時候 Delos 便開始和 Mayo Clinic 討論及合作了這個 Well Living Lab。

參與者在 Well Living Lab 裡面體驗著各種居住和工作環境，研究者們觀察和紀錄他們的反應，每次改變環境後都會詢問參與者的心得，像是舒適度、滿意度或生產力、壓力等等。環境變化上的細節包括溫度和燈光等等，也可以測試各種因素之間的交互影響，看怎樣的環境條件下對工作表現影響最大，例如比較 "自然光/22C/濕度 55%"、"自然光/18C/濕度 50%、或是 "透明光/22C/濕度50%" 等等之類情況下的員工生產力。

Delos 目前更擴大研究範圍，收集起辦公室內的各種微生物，像是細菌、黴菌等等，如果在室內放一些植物是否能改變環境生態，創造一個有益菌的空間？另外還有辦公傢俱，站式辦公桌是否能減少心血管疾病，如果可以，要站多久？除了辦公室，他們也開始研究怎樣的居家環境可以改善身心靈健康。

其實我覺得住的舒適與否每個人自己都有一套標準，重點是有沒有錢讓自己過那樣的生活啊，我也知道怎樣的居家環境可以讓我每天身心靈健康又愉快，但就是沒錢能怎麼辦呢？（淚）然後工作環境也是看老闆願不願意提供員工舒適的工作環境啊，像是可以調整的辦公桌或是座椅，或是有大片窗可以欣賞風景的辦公室，老闆不願意花這個錢讓員工在舒適的環境下工作，那又能怎樣呢？台灣慣老闆搞不好只會覺得為什麼要讓員工過這麼爽，一點都沒有刻苦耐勞的工作態度。XD

不過那個 Well Living Lab 感覺很舒適耶，好想去試住看看哦，參與者說他待在裡面都不想出來了。XD

“I don't want to go back,” says Mouchka. “I'm hoping we're here for a year.”



Article:

Emily Anthes, The office experiment: Can science build the perfect workspace? Nature (2016)